FR · NL · EN · Version du 4 novembre 2026
Lectendo est un service édité par une SRL de droit belge, Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, BCE 0772.519.183 (« nous »). Contact : contact@lectendo.com.
Lectendo aide les professionnels à rédiger leurs notes et courriers à partir d’un enregistrement ou d’une dictée. Le professionnel reste seul responsable du contenu final : il relit, corrige et valide chaque document avant de l’utiliser. Le service ne remplace ni un avis médical, juridique ou comptable, ni la déontologie propre à chaque métier.
Le service est réservé à un usage professionnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’usage fait de votre compte. Vous vous engagez à respecter les règles de votre profession, notamment le secret professionnel et l’information de vos patients ou clients lorsqu’elle est requise. Tout usage abusif, illégal ou qui nuit au service peut entraîner la suspension du compte.
Le service est payant dès la souscription : il n’y a ni essai ni période gratuite. Tu crées un compte (adresse e-mail confirmée), tu choisis une formule et tu paies immédiatement l’abonnement (le premier mois, ou la première année pour l’annuel) ; l’accès est ouvert dès le paiement. Les abonnements sont mensuels (Solo, Cabinet par siège) ou annuel (Solo annuel : 390 € HT par an, payable en une fois, soit deux mois offerts par rapport au tarif mensuel). Avant le paiement, le prix, la durée, le renouvellement automatique et le moyen de résilier te sont indiqués. Chaque formule inclut un volume de documents par mois, indiqué sur la page des tarifs et dans « Mon compte ». Au-delà du volume inclus, la génération de nouveaux documents est suspendue jusqu’au mois suivant ; tes documents déjà produits restent accessibles.
Les prix sont affichés hors TVA ; la TVA applicable est ajoutée lors du paiement. Le paiement se fait en ligne par carte ou par les moyens proposés par notre prestataire de paiement Stripe. L’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu’à résiliation.
Un abonnement (mensuel ou annuel) peut être résilié à tout moment, en un clic, depuis « Mon compte » ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, pendant laquelle l’accès continue, et cette période n’est pas remboursée. Droit de rétractation : si tu agis en tant que consommateur, tu disposes de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans motif ; sur simple demande depuis la page de contact, nous te remboursons le montant payé. Avant le paiement, tu demandes expressément l’accès immédiat au service en cochant une case (jamais précochée) et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté ; pendant les 14 jours, notre engagement de remboursement reste applicable. Si tu agis à titre professionnel, aucun droit de rétractation légal ne s’applique, mais la résiliation reste libre à tout moment. La suppression du compte (« Mon compte » → « Supprimer mon compte ») résilie immédiatement l’abonnement, sans remboursement de la période en cours. En cas d’erreur de facturation, écrivez-nous : nous corrigeons ou remboursons.
Le professionnel est responsable du traitement des données de ses patients ou clients ; Lectendo agit comme sous-traitant (art. 28 RGPD) et un accord de sous-traitance est disponible sur demande. Les enregistrements audio sont transcrits par un prestataire établi dans l’Union européenne et ne sont jamais conservés. Les transcriptions et documents que tu enregistres sont chiffrés au repos et conservés tant que ton compte existe ; tu peux les supprimer un à un, les exporter, et supprimer ton compte (effacement définitif 30 jours après la demande). Lectendo n’est pas un hébergeur agréé de données de santé (HDS) et ne signe pas d’accord HIPAA. Le détail figure dans la politique de confidentialité de l’application.
Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les trois derniers mois de service. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base d’un document produit avec le service.
Nous pouvons faire évoluer le service et ces conditions ; les changements importants sont annoncés par e-mail. Ces conditions sont soumises au droit belge ; en cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, après recherche d’une solution amiable.
Lectendo is een dienst van een BV naar Belgisch recht, Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, KBO 0772.519.183. Contact: contact@lectendo.com.
De dienst helpt professionals hun notities en brieven op te stellen op basis van een opname of dictaat. De professional blijft als enige verantwoordelijk voor het eindresultaat en leest, verbetert en valideert elk document vóór gebruik. De dienst vervangt geen medisch, juridisch of boekhoudkundig advies en geen beroepsdeontologie.
Gebruik is voorbehouden aan professionals. De dienst is betalend vanaf de inschrijving: er is geen proef- of gratis periode. U maakt een account aan (bevestigd e-mailadres), kiest een formule en betaalt het abonnement meteen (de eerste maand, of het eerste jaar bij het jaarabonnement); de toegang opent zodra de betaling is gedaan. Maandelijkse abonnementen (Solo, Praktijk per zetel) of een jaarabonnement (Solo jaarlijks: 390 € excl. btw per jaar, in één keer betaald, ofwel twee maanden gratis ten opzichte van het maandtarief). Vóór de betaling worden prijs, duur, automatische vernieuwing en de manier van opzeggen vermeld. Elke formule bevat een maandelijks volume documenten, vermeld op de prijzenpagina; daarboven wordt het aanmaken van nieuwe documenten opgeschort tot de volgende maand, uw bestaande documenten blijven toegankelijk. Prijzen exclusief btw; betaling online via Stripe; automatische vernieuwing tot opzegging.
Een abonnement (maandelijks of jaarlijks) kan op elk moment met één klik worden opgezegd via « Mijn account »; de opzegging gaat in op het einde van de reeds betaalde periode, waarin de toegang blijft lopen, en die periode wordt niet terugbetaald. Herroepingsrecht: handelt u als consument, dan kunt u zich binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden herroepen; op eenvoudig verzoek via de contactpagina betalen wij het betaalde bedrag terug. Vóór de betaling vraagt u uitdrukkelijk onmiddellijke toegang tot de dienst door een vakje aan te vinken (nooit vooraf aangevinkt) en erkent u uw herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is uitgevoerd; gedurende de 14 dagen blijft onze terugbetalingstoezegging gelden. Handelt u beroepsmatig, dan is er geen wettelijk herroepingsrecht, maar blijft opzeggen op elk moment vrij. Het verwijderen van uw account (« Mijn account » → « Mijn account verwijderen ») beëindigt het abonnement onmiddellijk, zonder terugbetaling van de lopende periode. Bij een factureringsfout schrijft u ons: wij corrigeren of betalen terug.
De professional is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn patiënten of cliënten; Lectendo treedt op als verwerker (art. 28 AVG) en een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Audio-opnames worden getranscribeerd door een dienstverlener in de Europese Unie en nooit bewaard. Transcripties en documenten die u opslaat, worden versleuteld bewaard zolang uw account bestaat; u kunt ze één voor één wissen, exporteren en uw account verwijderen (definitieve wissing 30 dagen na de aanvraag). Lectendo is geen erkende hoster van gezondheidsgegevens (HDS) en sluit geen HIPAA-overeenkomsten. Details in het privacybeleid van de applicatie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald voor de laatste drie maanden. Belgisch recht is van toepassing; de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd na een poging tot minnelijke regeling.
Lectendo is a service operated by a company under Belgian law (SRL), Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies, Belgium, company no. 0772.519.183. Contact: contact@lectendo.com.
The service helps professionals write their notes and letters from a recording or dictation. The professional remains solely responsible for the final content and reviews, corrects and approves every document before using it. The service does not replace medical, legal or accounting advice, nor the professional rules of any occupation.
Professional use only. The service is paid from sign-up: there is no trial and no free period. You create an account (confirmed e-mail address), choose a plan and pay the subscription immediately (the first month, or the first year for the yearly plan); access opens once payment is made. Plans are monthly (Solo, Practice per seat) or yearly (Solo yearly: €390 excluding VAT per year, paid upfront, i.e. two months free compared with the monthly rate). Before payment, the price, the duration, the automatic renewal and how to cancel are shown to you. Each plan includes a monthly volume of documents, shown on the pricing page; beyond it, generating new documents pauses until the next month, and your existing documents remain accessible. Prices are shown excluding VAT; payment is made online through Stripe; plans renew automatically until cancelled.
A plan (monthly or yearly) can be cancelled at any time, in one click, from “My account”; cancellation takes effect at the end of the period already paid, during which access continues, and that period is not refunded. Right of withdrawal: if you act as a consumer, you have 14 days from subscribing to withdraw without giving a reason; on simple request through the contact page, we refund the amount paid. Before payment you expressly request immediate access to the service by ticking a box (never pre-ticked) and acknowledge that you lose your right of withdrawal once the service has been fully performed; during the 14 days, our refund commitment still applies. If you act in a professional capacity, no statutory right of withdrawal applies, but cancellation remains free at any time. Deleting your account (“My account” → “Delete my account”) cancels the subscription immediately, with no refund for the current period. If you notice a billing error, write to us: we correct or refund.
The professional is the data controller for their patients’ or clients’ data; Lectendo acts as processor (art. 28 GDPR) and a data processing agreement is available on request. Audio recordings are transcribed by a provider established in the European Union and are never stored. The transcripts and documents you save are encrypted at rest and kept as long as your account exists; you can delete them one by one, export them, and delete your account (permanent erasure 30 days after the request). Lectendo is not an accredited health-data host (HDS) and does not sign HIPAA agreements. Details in the application privacy policy. Our liability is limited to the amount paid for the last three months of service. Belgian law applies; the courts of Brussels have jurisdiction after an attempt at amicable settlement.